Sıkça Sorulan Sorular

Evet, firmamız kaynaklı sorunlarda iade hakkınız bulunmaktadır. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir.

Teknik destek ekibimiz haftaiçi ve haftasonu 12:00 ile 22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Çalışma saatleri dışında mesaj bırakabilirsiniz, mesai başlar başlamaz size dönüş yapılacaktır.

Aboneliğinizi Smart TV, Android TV Box, akıllı telefon, tablet ve bilgisayar gibi internet bağlantısı olan tüm cihazlarda kullanabilirsiniz.

Ödemeniz onaylandıktan sonra aboneliğiniz dakikalar içinde aktif edilir ve kurulum desteği için ekibimiz sizinle iletişime geçer.

Şu anda banka havalesi ve tüm kredi kartları ile ödeme kabul etmekteyiz. Kredi kartı ödemeleriniz 3D Secure ile korunmakta olup, işlem sırasında telefonunuza onay SMS'i gönderilmektedir.

Evet, iOS ve Android işletim sistemli tüm akıllı telefonlarınız ve tabletleriniz ile servisimizden yararlanabilirsiniz.

Kaliteli ve kesintisiz bir izleme deneyimi için minimum 12 Mbps internet hızına sahip olmanızı öneririz. Daha düşük hızlarda yayınlarda donma sorunu yaşayabilirsiniz.

En iyi performans için maç başlamadan 10 dakika önce modeminizi yeniden başlatmanızı ve maç boyunca kanal değiştirmemeyi öneririz. Stabil internet bağlantısıyla donma sorunları minimuma iner.

Standart aboneliklerimiz aynı anda tek bir cihazda kullanılabilir. Çoklu cihaz kullanımı için özel paketlerimiz hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teknik sorunlar yaşamanız durumunda öncelikle müşteri temsilcilerimizle iletişime geçmenizi öneririz. Sunucu kaynaklı çözülemeyen sorunlarda iade hakkınız bulunmaktadır. Ancak kullanıcı cihazı kaynaklı sorunlarda iade yapılmamaktadır.

Evet, yayın kalitesi seçeneklerimiz oldukça geniştir. SD, HD, FHD, HEVC ve VIP kalite seçenekleri sunmaktayız. 4K içerikler premium paketlerimizde mevcuttur.

Müşteri memnuniyeti ve güven bizim için en önemli değerlerdir. Çoğunlukla referansla yeni müşteriler edinmekteyiz. Hizmetimiz hakkında çevrenizdeki mevcut kullanıcılarımızdan bilgi alabilir veya ücretsiz test paketimizi deneyebilirsiniz.

Film ve dizi arşivimiz haftalık olarak güncellenmektedir. Vizyona giren filmler ve yeni dizi bölümleri en kısa sürede arşivimize eklenmektedir. Özel istek içerikler için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, kullandığınız IPTV uygulamasının "Favoriler" özelliğini kullanarak kendi izleme listenizi oluşturabilirsiniz. Ayrıca özel kanal paketleri için müşteri hizmetlerimizle görüşebilirsiniz.

Evet, hizmet kalitemizi deneyimleyebilmeniz için 24 saatlik ücretsiz test paketi sunuyoruz. Test talebiniz için web sitemizdeki iletişim formunu kullanabilir veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Evet, bayilik sistemimiz mevcuttur. Cazip komisyon oranları ve özel panel erişimiyle siz de Sezon IPTV'nin bayisi olabilirsiniz. Detaylı bilgi için lütfen bayilik sayfamızı ziyaret edin veya bizimle iletişime geçin.